Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Ce site internet est exploité par Célia Artiste Peintre (Célia Cyr-Nadeau). Sur tout le site, les termes «je», «nous », « notre » et « nos » font référence à Célia Artiste Peintre.

Notre entreprise est hébergée par la plateforme Shopify. Cette dernière nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Shopify. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les informations, outils et services proposés sur ce site internet sont disponibles pour vous (l’utilisateur), sous réserve de votre acceptation à tous les termes, conditions et politiques de confidentialités énoncés ci-bas.

Type de site : e-commerce / boutique en ligne
Opéré par : Célia Artiste Peintre (Célia Cyr-Nadeau)

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
- Adresse IP
- Lieu
- Détails matériels et logiciels
- Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site

Nous pouvons également collecter les données suivantes (de manière non-automatique) lorsque vous utilisées certaines fonctions ou posez certaines actions sur notre site :
- Prénom et nom
- Âge
- Sexe
- Scolarité et centre d’intérêts
- Adresse électronique (E-mail)
- Données de remplissage automatique

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
- Pixel Facebook
- Pixel Tiktok
- Formulaire de contact

Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :
- Statistiques
- Publicités

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Analyse pour publicité

Avec qui nous partageons les données personnelles
- Personne

Tierces parties
Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants :
- Meta
- Tiktok

Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :
- Données démographiques
- Centres d’intérêts

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Autres divulgations:

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :
- Si la loi l'exige
- Si elle est requise pour toute procédure judiciaire
- Pour prouver ou protéger nos droits légaux

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

En effectuant une transaction sur notre site web, vous consentez aux conditions suivantes:

Nous recueillons toutes les informations personnelles que vous nous donnez.

Il s’agit des informations suivantes:
- Prénom et nom
- Adresse de livraison / facturation
- Courriel
- Méthode de paiement
- Adresse IP

Ces informations ne seront utilisées que pour vous permettre d’effectuer votre achat et de recevoir le produit ou service pour lequel vous avez payé.

Comment nous utilisons les données personnelles:



Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.

Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Combien de temps nous stockons les données personnelles:



Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Comment nous protégeons vos données personnelles:



Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’à la fondatrice de l’entreprise: Célia Cyr-Nadeau.



Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, veuillez prendre note qu’il reste toujours un risque de préjudice.
L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Les données utilisateur peuvent être consultées, traitées ou collectées dans les pays suivants: 

- États-Unis (Meta)


- Chine (Tiktok)


Vos droits en tant qu’utilisateur:

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées.

En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi.



Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies:



Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici :
Célia Cyr-Nadeau
info.celiaartistepeintre@gmail.com

Politique sur les cookies:



Les cookies sont des données stockées dans le navigateur des visiteurs d'un site web, généralement utilisées pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site web. Ils servent à recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Shopify utilise des cookies pour des raisons importantes, notamment pour : 
- Offrir une expérience optimale aux visiteurs et clients
- Identifier les membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site)
- Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Shopify
- Garantir la sécurité de sa plateforme et la sûreté de son utilisation

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

Cookies fonctionnels:


Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

Cookies analytiques:


Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

Cookies de ciblage
:

Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet en n’autorisant pas l’utilisation des cookies dans la barre à cet effet au bas de la page , mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

Cookies tiers:



Nous pouvons utiliser des cookies tiers sur notre site pour atteindre les objectifs suivants :

- Surveiller les préférences des utilisateurs pour adapter les publicités autour de leurs intérêts.

Modifications sur la politique de confidentialité :
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données.

Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour.

Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.


Date d’entrée en vigueur : le 11 septembre 2023

Toutes les œuvres, les illustrations ainsi que tout le contenu publié sur ce site sont la propriété exclusive de Célia Cyr-Nadeau (Célia Artiste Peintre).

L'artiste peintre Célia Cyr-Nadeau conserve l’entièreté des droits d’auteur et de reproduction d’image sur chaque œuvre ou illustration.

Aucune œuvre ne peut donc être reproduite ou utilisée sans le consentement écrit de l'artiste.

Ceci inclus les oeuvres originales, les impressions, images, textes, logos, fichiers à télécharger et tout ce qui contribue à la composition de ce site internet.

L’achat d’un produit, original ou dérivé, n’accorde en aucun cas au client l’autorisation de le vendre, de le reproduire, de l’imprimer ou de le distribuer sous quelques formes que ce soit, à des fins lucratives ou personnelles. La numérisation d’une oeuvre pour en faire des NFT est également prohibée.

Aucune tolérance envers les fournisseurs ou les utilisateurs qui copient et/ou vendent les créations sans le consentement écrit de l'artiste. Les malfaiteurs seront poursuivis en justice. 

Si vous trouvez les créations Célia Artiste Peintre en vente sur un autre site que www.celiaartistepeintre.com, nous vous prions de nous en informer rapidement.

Oeuvres originales:
Les œuvres originales signées Célia sont expédiées de la ville de Québec, au Canada. Cependant, comme les œuvres originales requièrent un emballage et une protection particulière pour assurer leur transport en toute sécurité, les frais de livraisons ne sont pas inclus dans le prix de l’œuvre.

Ces frais seront ajoutés à la fin de votre transaction et varient selon votre adresse de livraison.

Il est possible de nous contacter pour une livraison en main propre à domicile, dans la ville de Québec et ses environs, sans frais supplémentaires. Cette option s’applique uniquement aux livraisons qui se situent à moins d’une heure de route de la ville de Québec.

Toutes les oeuvres originales sont expédiées dans un délai habituel de 5 à 10 jours afin de permettre à l’artiste de bien préparer votre nouvelle acquisition avant qu’elle vous soit livrés. Ces délais peuvent varier lors des périodes où les ventes sont plus élevées.

Il est à noter que nous ne sommes pas responsables des délais occasionnés par le transporteur après que la toile ait été expédiée.

Vous recevrez un numéro de suivi (tracking number) afin de suivre votre colis jusqu'à sa réception.
S'il devait y avoir un problème avec votre œuvre lors de la livraison (ex: colis abîmé), contactez-nous dans un délai de 24h à info.celiaartistepeintre@gmail.com en joignant des photos de votre commande.

En effectuant une transaction sur ce site internet, vous acceptez l’entière responsabilité en ce qui a trait à l’exactitude de l’adresse postale complète (de livraison) que vous nous fournissez lors du paiement de la commande.

S’il devait y avoir une erreur dans l’adresse indiquée, il est de votre responsabilité de nous en aviser via notre page de contact dans les 24h suivant votre achat afin de garantir la livraison à la bonne adresse.

Une fois la commande traitée et expédiée, il vous sera impossible d’apporter des modifications.

Célia Cyr-Nadeau (Célia Artiste Peintre) n’est aucunement responsable des colis non livrés en raison d’adresses de livraison incorrectes fournies par le client.


Envois internationaux:

Pour pour tout envoi à l'international, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront. Si vous êtes situés à l’extérieur du Canada, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous faire parvenir une soumission.

Par ailleurs, s’il devait y avoir des frais de taxes et/ou de douanes, ces derniers sont à la charge de l’acheteur. 

Produits dérivés
Nous te tenons qu’un faible inventaire en stock en ce qui concerne les produits suivants:
- Cartes de souhaits
- Carnets d’intention

Les commandes sont traitées dans un délais habituel de 1 à 2 jours ouvrables. Il est à noter que nous ne sommes pas responsables des délais occasionnés par le transporteur après que le produit ait été expédié.

Nous ne tenons actuellement pas d’inventaire en stock pour ce qui concerne les produits dérivés suivants:
- Leggings
- Robes
- Housses de coussin

Les commandes sont traitées dans un délais habituel de 1 à 2 jours ouvrables. La phase de production varie entre 3 et 7 jours ouvrables. Il est à noter que nous ne sommes pas responsables des délais occasionnés par le transporteur après que le produit ait été expédié.

Célia Artiste peintre est située au Québec, Canada. Nous ne sommes pas responsables des frais d’importation sur les produits achetés.

Les taxes et droits applicables ne sont donc pas inclus dans le total de votre achat fait sur ce site internet.

Ceux-ci sont déterminés par l’agence douanière du pays de destination et varient selon les pays.

Dans le cas où votre pays facturerait les taxes à l’importation, l’agence des douanes
communiquera avec vous par courrier, par téléphone ou par courriel afin que vous puissiez vous acquitter de ces frais et que votre achat puisse vous être correctement acheminé.



Il est de votre entière responsabilité de payer tous les droits et taxes sur la valeur ajoutée ou autres charges similaires.

Dans le cas contraire, la commande sera retournée à l’expéditeur : Célia Cyr-Nadeau (Célia Artiste Peintre).

Dans un tel cas, nous vous rembourserons votre achat sous réserve que le produit soit dans son état d’origine (moins les frais d’expédition).

Oeuvres originales:
Tout achat d’une oeuvre d’art originale signée Célia est considéré comme une vente finale. Aucun remboursement ou échange n’est donc possible.

Par ailleurs, le dépôt demandé (30% du prix total) lors de la réservation d’une toile ou une commande spéciale est également non-remboursable.

Veuillez noter que les couleurs de l’œuvre peuvent légèrement différer selon le calibrage de votre appareil.

Si vous désirez plus d’images ou de vidéos d’une œuvre, n’hésitez pas à m’en informer avant de passer votre commande, il nous fera plaisir de vous en envoyer. 

Vêtements:
Nos vêtements sont imprimés sur demande dans un studio professionnel et tous les designs sont entièrement réalisés par Célia Cyr-Nadeau.

Comme les vêtements sont réalisés sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous éclairer sur vos choix de grandeurs.

Si vous hésitez entre 2 tailles, écrivez-nous à info.celiaartistepeintre@gmail.com afin que nous puissions établir laquelle des deux vous conviendrait le mieux. Il nous fera plaisir de vous conseiller.

Notez qu’aucun remboursement ou échange ne sera accordé sur un vêtement si la grandeur ne vous convient pas dans le cas où vous ne nous avez pas contacté au préalable.

Les vêtements sont extensibles, mais comme ils sont quand même faits petits, veuillez vous référer au tableau de mesures qui se trouve dans la fiche descriptive des produits afin de bien choisir la taille qui vous correspond.

Puisque chaque conception est unique et faite sur commande pour vous, assurez-vous de vous référer au tableau de grandeurs qui est disponible dans la description de chaque vêtement.

Utilisez un ruban à mesurer afin de bien déterminer vos mensurations. Il est à noter que le tissu est élastique et épouse bien les formes du corps.

Produits dérivés (Cartes de souhaits, carnets d’intention, housses de coussins, Art-Print)
** Aucun retour, remboursement ou échange n’est possible pour changement d’avis. Seuls les items défectueux (avec photos à l'appui) seront éligibles à un remboursement ou à un échange. Dans le cas échéant, vous devez communiquer avec nous dans un délai de 24h après réception de votre achat.

Housses de coussin:
Seuls les articles défectueux (défaut de fabrication) pourrons être échangés ou remboursés sous réserve que le produit soit inutilisé et dans le même état dans lequel le client l’a reçu. Il doit être dans son emballage d’origine.

Pour un remboursement ou un échange, vous devez communiquer avec nous à info.celiaartistepeintre@gmail.com avec photos à l'appui dans un délai de 24h suivant la réception de votre achat.

Art-Prints (impressions):

Seuls les articles défectueux (défaut de fabrication) pourrons être échangés ou remboursés sous réserve que le produit soit inutilisé et dans le même état dans lequel le client l’a reçu. Il doit être dans son emballage d’origine.

Les impressions d'art sont extrêmement fragiles et nécessitent une manipulation délicate. Ainsi, seules les impressions non manipulées par le client et dans leur emballage d’origine pourront être retournées.

Cartes de souhaits et carnets d’intention:
Seuls les articles défectueux (défaut de fabrication) pourrons être échangés ou remboursés sous réserve que le produit soit inutilisé et dans le même état dans lequel le client l’a reçu. Il doit être dans son emballage d’origine.

Ces produits dérivés vous sont expédiés de la ville de Québec et accompagnés d’une petite note personnalisée.

Échange pour un produit abîmé ou défectueux:
S'il devait y avoir un problème avec votre commande de produit dérivés (défaut de fabrication, bri, etc), contactez-moi dans un délai de 24h à info.celiaartistepeintre@gmail.com en joignant des photos de votre commande.

Après ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera accepté.

Quelles sont les particularités d’une œuvre signée Célia?


Afin de maximiser la durée de vie et la qualité des œuvres originales, seuls des matériaux de qualité professionnelle sont utilisés pour leur création.

De cette façon, vous pouvez être garantis que votre acquisition perdurera au fil des années.

Chaque œuvre originale est une création unique et l'artiste s'engage à fournir un certificat d’authenticité attestant que votre achat est bien la vraie.

Chaque oeuvre originale est livrée avec un système d’accrochage pour vous permettre de la placer dès son arrivée dans sa nouvelle maison.

Chaque oeuvre originale est signée à la main (sur le devant et à l’arrière de la toile).

Chaque oeuvre est peinte sur de la toile 100% coton montée sur un cadre de bois (Galerie) ou sur un panneau de bois de merisier.

Aucune oeuvre originale n'est encadrée, mais les côtés sont peints en noir pour un fini professionnel. Il n’est donc pas utile de faire encadrer l’œuvre.

Comment bien entretenir une oeuvre d'art?


Bien que les créations originales signées Célia soient protégées par un vernis anti-UV et fabriquées exclusivement avec des produits de première qualité, voici quelques conseils afin de maximiser la durée de vie de votre toile :


-  Ne pas exposer la toile directement aux rayons du soleil afin d’éviter toute altération de couleur au fil des années


-  Vous pouvez nettoyer l’œuvre et avec un linge doux et humide ou avec un plumeau pour enlever la poussière


- Évitez de mettre la toile dans un endroit humide pour ne pas que le cadre de bois sur laquelle la toile est montée ne torde.  


Lorsque vous devenez propriétaire d’une œuvre, il est de votre responsabilité d’assurer son entretient. Il est à noter que Célia Artiste Peintre (Célia Cyr-Nadeau) se retire de toute responsabilité après la livraison adéquate de l'œuvre, si celle-ci est endommagée par un bris, feu, vol ou vandalisme.

Est-il possible de réserver une œuvre?


Oui, c'est possible. Un dépôt de 30% du prix total de l’œuvre est demandé si vous voulez réserver une création signée Célia.

* Ce montant est non-remboursable et non échangeable.

* Veuillez noter qu'aucune réservation n'est officielle tant qu'un dépôt n'a pas été effectué.

* S'applique uniquement aux oeuvres originales.


Est-ce possible de payer en plusieurs versements?


Oui! C’est avec plaisir que j’offre cette option afin de permettre à un maximum de personnes de pouvoir acquérir leur œuvre coup de cœur.

Un premier dépôt de 30% vous sera demandé (non-remboursable), puis il vous sera possible de payer en 3 versements égaux, à une date établie avec l'artiste.

L’œuvre vous sera envoyée lorsque tous les paiements seront complétés.

Il s’agit d’une formule de paiements qui est exclusive aux œuvres originales. Elle ne s’applique pas aux produits dérivés ou aux impressions.

Est-ce qu’une œuvre originale peut-être remboursée ou échangée?

Non. L'achat d'une oeuvre d'art est un achat final. Il n'est donc ni remboursable, ni échangeable.

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous à info.celiaartistepeintre@gmail.com. Il nous fera plaisir de vous répondre.