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Type de site : e-commerce / boutique en ligne
Opéré par : Célia Artiste Peintre (Célia Cyr-Nadeau)
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Célia Cyr-Nadeau
info.celiaartistepeintre@gmail.com
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Modifications sur la politique de confidentialité :
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données.
Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour.
Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
Date d’entrée en vigueur : le 11 septembre 2023
Politique de propriété intellectuelle et droits d'auteur
Toutes les œuvres, les illustrations ainsi que tout le contenu publié sur ce site sont la propriété exclusive de Célia Cyr-Nadeau (Célia Artiste Peintre).
L'artiste peintre Célia Cyr-Nadeau conserve l’entièreté des droits d’auteur et de reproduction d’image sur chaque œuvre ou illustration.
Aucune œuvre ne peut donc être reproduite ou utilisée sans le consentement écrit de l'artiste.
Ceci inclus les oeuvres originales, les impressions, images, textes, logos, fichiers à télécharger et tout ce qui contribue à la composition de ce site internet.
L’achat d’un produit, original ou dérivé, n’accorde en aucun cas au client l’autorisation de le vendre, de le reproduire, de l’imprimer ou de le distribuer sous quelques formes que ce soit, à des fins lucratives ou personnelles. La numérisation d’une oeuvre pour en faire des NFT est également prohibée.
Aucune tolérance envers les fournisseurs ou les utilisateurs qui copient et/ou vendent les créations sans le consentement écrit de l'artiste. Les malfaiteurs seront poursuivis en justice.
Si vous trouvez les créations Célia Artiste Peintre en vente sur un autre site que www.celiaartistepeintre.com, nous vous prions de nous en informer rapidement.
Politique de livraison
Oeuvres originales:
Les œuvres originales signées Célia sont expédiées de la ville de Québec, au Canada. Cependant, comme les œuvres originales requièrent un emballage et une protection particulière pour assurer leur transport en toute sécurité, les frais de livraisons ne sont pas inclus dans le prix de l’œuvre.
Ces frais seront ajoutés à la fin de votre transaction et varient selon votre adresse de livraison.
Il est possible de nous contacter pour une livraison en main propre à domicile, dans la ville de Québec et ses environs, sans frais supplémentaires. Cette option s’applique uniquement aux livraisons qui se situent à moins d’une heure de route de la ville de Québec.
Toutes les oeuvres originales sont expédiées dans un délai habituel de 5 à 10 jours afin de permettre à l’artiste de bien préparer votre nouvelle acquisition avant qu’elle vous soit livrés. Ces délais peuvent varier lors des périodes où les ventes sont plus élevées.
Il est à noter que nous ne sommes pas responsables des délais occasionnés par le transporteur après que la toile ait été expédiée.
Vous recevrez un numéro de suivi (tracking number) afin de suivre votre colis jusqu'à sa réception.
S'il devait y avoir un problème avec votre œuvre lors de la livraison (ex: colis abîmé), contactez-nous dans un délai de 24h à info.celiaartistepeintre@gmail.com en joignant des photos de votre commande.
En effectuant une transaction sur ce site internet, vous acceptez l’entière responsabilité en ce qui a trait à l’exactitude de l’adresse postale complète (de livraison) que vous nous fournissez lors du paiement de la commande.
S’il devait y avoir une erreur dans l’adresse indiquée, il est de votre responsabilité de nous en aviser via notre page de contact dans les 24h suivant votre achat afin de garantir la livraison à la bonne adresse.
Une fois la commande traitée et expédiée, il vous sera impossible d’apporter des modifications.
Célia Cyr-Nadeau (Célia Artiste Peintre) n’est aucunement responsable des colis non livrés en raison d’adresses de livraison incorrectes fournies par le client.
Envois internationaux:
Pour pour tout envoi à l'international, des frais de livraison supplémentaires s'appliqueront. Si vous êtes situés à l’extérieur du Canada, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous faire parvenir une soumission.
Par ailleurs, s’il devait y avoir des frais de taxes et/ou de douanes, ces derniers sont à la charge de l’acheteur.
Produits dérivés
Nous te tenons qu’un faible inventaire en stock en ce qui concerne les produits suivants:
- Cartes de souhaits
- Carnets d’intention
Les commandes sont traitées dans un délais habituel de 1 à 2 jours ouvrables. Il est à noter que nous ne sommes pas responsables des délais occasionnés par le transporteur après que le produit ait été expédié.
Nous ne tenons actuellement pas d’inventaire en stock pour ce qui concerne les produits dérivés suivants:
- Leggings
- Robes
- Housses de coussin
Les commandes sont traitées dans un délais habituel de 1 à 2 jours ouvrables. La phase de production varie entre 3 et 7 jours ouvrables. Il est à noter que nous ne sommes pas responsables des délais occasionnés par le transporteur après que le produit ait été expédié.
Droits et taxes (Hors Canada)
Célia Artiste peintre est située au Québec, Canada. Nous ne sommes pas responsables des frais d’importation sur les produits achetés.
Les taxes et droits applicables ne sont donc pas inclus dans le total de votre achat fait sur ce site internet.
Ceux-ci sont déterminés par l’agence douanière du pays de destination et varient selon les pays.
Dans le cas où votre pays facturerait les taxes à l’importation, l’agence des douanes communiquera avec vous par courrier, par téléphone ou par courriel afin que vous puissiez vous acquitter de ces frais et que votre achat puisse vous être correctement acheminé.
Il est de votre entière responsabilité de payer tous les droits et taxes sur la valeur ajoutée ou autres charges similaires.
Dans le cas contraire, la commande sera retournée à l’expéditeur : Célia Cyr-Nadeau (Célia Artiste Peintre).
Dans un tel cas, nous vous rembourserons votre achat sous réserve que le produit soit dans son état d’origine (moins les frais d’expédition).
Retours, remboursements et échanges
Oeuvres originales:
Tout achat d’une oeuvre d’art originale signée Célia est considéré comme une vente finale. Aucun remboursement ou échange n’est donc possible.
Par ailleurs, le dépôt demandé (30% du prix total) lors de la réservation d’une toile ou une commande spéciale est également non-remboursable.
Veuillez noter que les couleurs de l’œuvre peuvent légèrement différer selon le calibrage de votre appareil.
Si vous désirez plus d’images ou de vidéos d’une œuvre, n’hésitez pas à m’en informer avant de passer votre commande, il nous fera plaisir de vous en envoyer.
Vêtements:
Nos vêtements sont imprimés sur demande dans un studio professionnel et tous les designs sont entièrement réalisés par Célia Cyr-Nadeau.
Comme les vêtements sont réalisés sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous éclairer sur vos choix de grandeurs.
Si vous hésitez entre 2 tailles, écrivez-nous à info.celiaartistepeintre@gmail.com afin que nous puissions établir laquelle des deux vous conviendrait le mieux. Il nous fera plaisir de vous conseiller.
Notez qu’aucun remboursement ou échange ne sera accordé sur un vêtement si la grandeur ne vous convient pas dans le cas où vous ne nous avez pas contacté au préalable.
Les vêtements sont extensibles, mais comme ils sont quand même faits petits, veuillez vous référer au tableau de mesures qui se trouve dans la fiche descriptive des produits afin de bien choisir la taille qui vous correspond.
Puisque chaque conception est unique et faite sur commande pour vous, assurez-vous de vous référer au tableau de grandeurs qui est disponible dans la description de chaque vêtement.
Utilisez un ruban à mesurer afin de bien déterminer vos mensurations. Il est à noter que le tissu est élastique et épouse bien les formes du corps.
Produits dérivés (Cartes de souhaits, carnets d’intention, housses de coussins, Art-Print)
** Aucun retour, remboursement ou échange n’est possible pour changement d’avis. Seuls les items défectueux (avec photos à l'appui) seront éligibles à un remboursement ou à un échange. Dans le cas échéant, vous devez communiquer avec nous dans un délai de 24h après réception de votre achat.
Housses de coussin:
Seuls les articles défectueux (défaut de fabrication) pourrons être échangés ou remboursés sous réserve que le produit soit inutilisé et dans le même état dans lequel le client l’a reçu. Il doit être dans son emballage d’origine.
Pour un remboursement ou un échange, vous devez communiquer avec nous à info.celiaartistepeintre@gmail.com avec photos à l'appui dans un délai de 24h suivant la réception de votre achat.
Art-Prints (impressions):
Seuls les articles défectueux (défaut de fabrication) pourrons être échangés ou remboursés sous réserve que le produit soit inutilisé et dans le même état dans lequel le client l’a reçu. Il doit être dans son emballage d’origine.
Les impressions d'art sont extrêmement fragiles et nécessitent une manipulation délicate. Ainsi, seules les impressions non manipulées par le client et dans leur emballage d’origine pourront être retournées.
Cartes de souhaits et carnets d’intention:
Seuls les articles défectueux (défaut de fabrication) pourrons être échangés ou remboursés sous réserve que le produit soit inutilisé et dans le même état dans lequel le client l’a reçu. Il doit être dans son emballage d’origine.
Ces produits dérivés vous sont expédiés de la ville de Québec et accompagnés d’une petite note personnalisée.
Échange pour un produit abîmé ou défectueux:
S'il devait y avoir un problème avec votre commande de produit dérivés (défaut de fabrication, bri, etc), contactez-moi dans un délai de 24h à info.celiaartistepeintre@gmail.com en joignant des photos de votre commande.
Après ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera accepté.
Foire aux Questions
Quelles sont les particularités d’une œuvre signée Célia?
Afin de maximiser la durée de vie et la qualité des œuvres originales, seuls des matériaux de qualité professionnelle sont utilisés pour leur création.
De cette façon, vous pouvez être garantis que votre acquisition perdurera au fil des années.
Chaque œuvre originale est une création unique et l'artiste s'engage à fournir un certificat d’authenticité attestant que votre achat est bien la vraie.
Chaque oeuvre originale est livrée avec un système d’accrochage pour vous permettre de la placer dès son arrivée dans sa nouvelle maison.
Chaque oeuvre originale est signée à la main (sur le devant et à l’arrière de la toile).
Chaque oeuvre est peinte sur de la toile 100% coton montée sur un cadre de bois (Galerie) ou sur un panneau de bois de merisier.
Aucune oeuvre originale n'est encadrée, mais les côtés sont peints en noir pour un fini professionnel. Il n’est donc pas utile de faire encadrer l’œuvre.
Comment bien entretenir une oeuvre d'art?
Bien que les créations originales signées Célia soient protégées par un vernis anti-UV et fabriquées exclusivement avec des produits de première qualité, voici quelques conseils afin de maximiser la durée de vie de votre toile :
- Ne pas exposer la toile directement aux rayons du soleil afin d’éviter toute altération de couleur au fil des années
- Vous pouvez nettoyer l’œuvre et avec un linge doux et humide ou avec un plumeau pour enlever la poussière
- Évitez de mettre la toile dans un endroit humide pour ne pas que le cadre de bois sur laquelle la toile est montée ne torde.
Lorsque vous devenez propriétaire d’une œuvre, il est de votre responsabilité d’assurer son entretient. Il est à noter que Célia Artiste Peintre (Célia Cyr-Nadeau) se retire de toute responsabilité après la livraison adéquate de l'œuvre, si celle-ci est endommagée par un bris, feu, vol ou vandalisme.
Est-il possible de réserver une œuvre?
Oui, c'est possible. Un dépôt de 30% du prix total de l’œuvre est demandé si vous voulez réserver une création signée Célia.
* Ce montant est non-remboursable et non échangeable.
* Veuillez noter qu'aucune réservation n'est officielle tant qu'un dépôt n'a pas été effectué.
* S'applique uniquement aux oeuvres originales.
Est-ce possible de payer en plusieurs versements?
Oui! C’est avec plaisir que j’offre cette option afin de permettre à un maximum de personnes de pouvoir acquérir leur œuvre coup de cœur.
Un premier dépôt de 30% vous sera demandé (non-remboursable), puis il vous sera possible de payer en 3 versements égaux, à une date établie avec l'artiste.
L’œuvre vous sera envoyée lorsque tous les paiements seront complétés.
Il s’agit d’une formule de paiements qui est exclusive aux œuvres originales. Elle ne s’applique pas aux produits dérivés ou aux impressions.
Est-ce qu’une œuvre originale peut-être remboursée ou échangée?
Non. L'achat d'une oeuvre d'art est un achat final. Il n'est donc ni remboursable, ni échangeable.
Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous à info.celiaartistepeintre@gmail.com. Il nous fera plaisir de vous répondre.